מה הסוד של מי שניסה והצליח למכור בזירות מסחר

  • 0
  • 14 בדצמבר 2014

אמזון, eBay, ETSY, AliExpress, airbnb ושאר זירות המסחר באונליין מנהיגות כללים פנימיים מובנים משלהן. למערכת הכללים שני תפקידים עיקריים:

  1. הערכת תפקוד המוכר או נותן את השירות בפלטפורמה. ככל שביצועיו טובים יותר כך נפרשות בפניו אפשרויות נרחבות וכלים לקידום מכירות וניהול העסק.
    eBay מוכרת אולי יותר מכל בזכות מערכת דירוג המוכרים שלה: ככל שדירוג המוכר גבוה יותר גדלים סיכוייו להופיע בתוצאות החיפוש ולהיחשף ללקוחות פוטנציאליים.
  1. המפתח להצלחה בשניהם הוא אמון. אולי אפשר לפעמים ללכת לאיבוד בכל הכללים, בטח שלכל זירת מסחר יש נהלים ושיטת דירוג אחרת. אולם, המכנה המשותף של ההצלחה בכל הזירות היא הגדלת אמון הלקוחות בכם, המוכרים. עסק מצליח במסחר החדש גורם לקונים וללקוחות העתידיים שלו את ההרגשה שהם יכולים לסמוך עליו ולבחור בו מבין המוצרים ונותני השירות האחרים. האמון הזה נמדד בפרמטרים שכל זירת מסחר בנתה לעצמה וללקוחות שלה. בעלי חנות בזירת מסחר צריכים לזהות את הפרמטרים האלה כדי שמערכת הדירוג באתר תעבוד לטובתם.

מה שחשוב לקחת זה: אמון. תעבירו אותו ללקוחות שלכם באופן שהם מעוניינים בו ואתם בדרך הנכונה להצליח אונליין.

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג