סיכום שנת 2018 במסחר האלקטרוני בישראל: נתוני הקניות של ישראלים באינטרנט שוב שוברים שיאים והאם אמזון נכנסת לישראל. אלעד גולדנברג בראיון עם דנה סומברג

  • 0
  • 8 בינואר 2019

שנת 2018 הסתכמה בשיאים חדשים בקניות של ישראלים באינטרנט. שוק המסחר האלקטרוני בישראל מוערך בכ 16 מיליארד ש״ח, כאשר 65% מתוך הסכום הגדול הזה הן קניות של ישראלים באתרים בחו״ל. שוק המסחר המקוון בישראל צומח בקצב של 20%-30% ואנחנו מבין המדינות המובילות בעולם בהיקפי הקניות באינטרנט גם בחישוב לפי נפש וגם במספרים אבסולוטים.

בראיון עם דנה סומברג, סיכמתי את נתוני הקניות של הישראלים באינטרנט לשנת 2018, על איך הפך המחיר באינטרנט למחיר הנכון למדינה שלמה באופן חוצה מגזרים, קהלים פרפיריה ומרכז. איך בצעד חסר תקדים מדינת ישראל חייבה השנה להציג את המחיר באינטרנט בחנויות בארץ. אמזון רואה את זה כל זה ולא תבוא? ומתי הישראלים יורישו לילדים שלהם נכס דיגיטלי כמו אתר האינטרנט של עסק בדיוק כמו דירה ורכוש.

מסחר אלקטרוני בישראל: 5 דברים שצריך לדעת

– כמה ישראלים קונים באינטרנט ומה גורם לנו לקנות

– מיהם הצרכנים הישראלים שקונים אונליין ואילו שינויים עברנו בשנים האחרונות

– מה עושה הממשלה לקידום הסחר המקוון בישראל

– האם אמזון תפתח אתר בעברית ותתחיל למכור בתוך ישראל

– איך יראה המסחר האלקטרוני בעתיד

–> לצפייה בראיון המלא

 

1. עד כמה הישראלים מכורים לקניות באינטרנט?

ב-2018 הגיעו לארץ 72 מיליון חבילות שישראלים קנו באינטרנט. בממוצע, כל ישראלי הזמין 9 פעמים מחו״ל!

לצורך השוואה, בשנת 2010 הזמינו הקונים הישראלים באינטרנט 18 מיליון חבילות מחו״ל, זאת עליה של 400% בתוך 8 שנים. אנחנו אומה של קונים באינטרנט. 95% מהישראלים כבר עושים את זה ומדובר על 7.2 מיליון אנשים.

יותר מכל אנחנו קודם כל קונים בגלל המחיר. פערי המחירים של המחירים בארץ יכולים להגיע למאות אחוזים אל מול המחירים בחו״ל, על אותם מוצרים בדיוק. כולנו כבר יודעים את המחיר האמיתי כשאנחנו טסים מסביב לעולם או משוטטים ברחבי האינטרנט.

נתוני קניות של ישראלים באינטרנט 2018, ישראלים קונים ב 16 מיליארד ש״ח באינטרנט השנה והזמינו מחו״ל 72 מיליון חבילות

2. איזה שינוי עברו הצרכנים הישראלים בשנים האחרונות?

כצרכנים התרגלנו לשלם פחות, מהפיכת התקשורת הובילה לירידת מחירי החבילות ויש לנו גם הרבה יותר אפשרויות. רפורמת ״שמיים פתוחים״ הובילה להורדה משמעותית של מחירי הטיסות לחו״ל, וכולנו טסים בזול וחוזרים עם מזוודות מלאות במוצרים, כי שם יותר זול. רמי לוי וקופיקס הובילו את מהפיכת הלואו קוסט בישראל ולאחרונה נפתחות יותר ויותר רשתות שמעניקות מחירים זולים מאוד על מוצרים טובים. תחרות אמיתית לקניות באינטרנט, בעיקר באתרים הסינים.

מדובר על תהליך שמתרחש בעשור האחרון. הישראלים גילו את הקניות באינטרנט בעקבות המחאה החברתית של קיץ 2011, ומאז מנהלים שגרת קניות שנתית באונליין, בין חגי ומועדי הקניות, כמו הבלאק פריידי, סייבר מאנדיי, שופינג איי אל וחג הרווקים הסיני. כל אותן 72 מיליון החבילות שהזמנו השנה, ולמעשה הבחירה שלנו לקנות בחו״ל במקום בקניון, מובילות לירידת מחירים חדה במחירי המוצרים דווקא בחנויות הפיזיות.

מבדיקה שערכו בדה-מרקר, מצאו כי מחירם של מוצרים חשובים שכל משפחה בישראל קונה, כמו טלוויזיות, קוסמטיקה וטיפוח, ריהוט וציוד לבית, הלבשה והנעלה, ירדו בעד 50% בשנתיים האחרונות. המשמעות של זה לכיס של כולנו, הצרכנים, היא חסכון חודשי של 2,000 ש״ח. וכל זה בזכות הקניות שלנו באינטרנט. הקמעונאים חייבים להוריד מחירים כדי להישאר תחרותיים ולמעשה, כדי לשרוד. והם מתחילים לעשות את זה.

עוד על הרגלי הקניות של הישראלים ברשת וניתוח מחקר גולשים באינטרנט –> לקריאה

הקמעונאים בישראל הורידו מחירים בעד 50% בהשוואה ללפני שנתיים, בזכות הקניות של הישראלים באינטרנט מחו״ל

3. מה הממשלה עושה לקידום המסחר האלקטרוני בישראל?

בשנים האחרונות רואים התקדמות משמעותית בהתייחסות של הממשלה לנושא הקניות באינטרנט והיבוא האישי. שר האוצר ושר הכלכלה נקטו במספר צעדים שמקדמים את המסחר האלקטרוני בישראל. ביטול המכסים על מגוון מוצרי צריכה, שהורידו את המחירים גם באופליין וגם באונליין ואפשרו לקמעונאים לצמצם את פערי המחירים עם המחירים בחו״ל. צו הכלכה הוציא צו המחייב קמעונאים בתחומי הטואלטיקה להציג את מחירים המוצרים בהשוואה למחירם בחו״ל. נמצאים בחנות ומשווים את המחיר באופליין. אלו צעדים ברורים שבאים להצביע שגם מקבלי ההחלטות חושבים שהמחיר האמיתי הוא המחיר בחו״ל.

הפטור המדובר ממע״מ על קניות ביבוא אישי מחו״ל בשווי של עד $75, נשאר כמות שהיה, ולגביו כנראה תצטרך להחליט הממשלה הבאה.

צו של שר הכלכה מחייב קמעונאים להציג את המחירים בחו״ל בחנויות שלהם

4. האם אמזון נכנסת למכירות בישראל?

כולם מדברים על הכניסה של אמזון לישראל. מהלך שאם יקרה, הוא ללא ספק יעצב מחדש את השוק המקומי לתמיד. וזה קורה לא רק בישראל, זה קורה בעוד הרבה מדינות בעולם. בספטמבר 2018 אמזון התחילה פעילות בטורקיה. הם לא נתנו התראה, לא אמרו מתי זה קורה. יום אחד מודעה בעיתון: אמזון פועלת בטורקיה. אם הם יבואו לישראל, הם פשוט יום אחד יכריזו על זה.

לתופעה הזאת יש שם. כשאמזון נכנסת למדינה חדשה או לתחום חדש בארה״ב כמו שהיא עשתה לאחרונה, לדוגמה עם תחומי הביטוח, זה אותו שם לשניהם – Amazonization.

אמזוניזציה:
המהפיכה הקמעונאית שמחוללת אמזון בריטייל ובאונליין. 

יש לה הרבה השפעות, ובמדינות שאמזון נכנסת, הצרכנים פתאום מקבלים מגוון מאוד גדול של מוצרים, במחירים אטרקטיביים ובשירות שרק אמזון יודעת איך לתת. הקמעונאים, גם אלה שבאונליין וגם אלה שבאופליין, צריכים להיערך מחדש. יש מציאות אחרת, אז הם צריכים להתקמצע בכל תחומי המסחר.

מה זה אומר?

לפתוח חוזים עם ספקים, למצוא תמהיל מוצרים חדש, לבנות מודל עסקי חדש, ולייעל את האופרציה.
זה יוצר אי נוחות אצל הרבה קמעונאים. אבל זאת המציאות הצרכנית שנוצרה כבר בעולם, והיא בדרך להיווצר גם בארץ.

הממשלות גם הן, מתמודדת בכל העולם, עם הקושי הזה ועם הקונפליקט, בין שביעות רצון הצרכנים לבין הקמעונאים, יש כאן המון על המשקל.

עוד על הכניסה של אמזון לישראל ועל עתיד הקמעונאות בישראל –> לקריאה וצפייה בהרצאה

אמזוניזציה בישראל: האם אמזון תתחיל בפעילות מסחרית בישראל

5. אז מה צפוי לנו במסחר האלקטרוני בשנים הקרובות?

בשנים הקרובות נראה יותר ויותר עסקים נכנסים במלוא הכח לפעילות מלאה של מכירה באינטרנט. כיום כ-50% מגופי המסחר בישראל פעילים באונליין וחלק יחסית קטן מהעסקים הקטנים והבינוניים, ועבור אלה שמוכרים באינטרנט, המכירות מהוות חלק מהותי בהכנסה של העסק. בצד הקמעונאות המסורתית שמתחילה פעילות באינטרנט, קיימים יזמים רבים שמקימים פעילות סחר באינטרנט בלבד. כאלה יקומו עוד הרבה ויעצבו את עתיד הקמעונאות של ישראל.

ישראל הופכת להיות איקומרס ניישן, ואנחנו נשענים על 3 צירים מרכזיים בדרך לשם. הקונים הישראלים, המוכרים הישראלים והטכנולוגיה שמפתחים מפה ומשמשת את ענקי המסחר באינטרנט.

הראיון המלא: סיכום שנת 2018 בקניות של ישראלים באינטרנט

אין לי ספק שהנתונים הגדולים של הקניות של ישראלים ברשת, שנראה בסוף 2019, יקרבו את ישראל עוד לעולם הדיגיטל והמסחר האלקטרוני ובדרך להיות איקומרס ניישן.

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג