הדרך לרכישה עוברת במידע: למכור יותר באינטרנט בעזרת תוכן Content to Commerce

  • 0
  • 5 ביוני 2016

בעידן המסחר האלקטרוני הגולשים מוצפים באינספור הצעות רכישה ומסרים שיווקיים בכל רגע נתון, ופעמים רבות כבר "עיוורים" אליהם.  נשאלת השאלה – איך ניתן להגיע לקונים בדרך אחרת, אפקטיבית יותר?

דרך מצוינת לעשות זאת היא על ידי שימוש בתוכן. בשנים האחרונות אנחנו רואים יותר ויותר מהלכים מסוג Content to Commerce. כלומר, שימוש בתוכן על מנת לשווק את המוצרים שאנו מוכרים תוך שאנחנו הופכים את הגולשים שלנו מקוראים מתעניינים, לקונים. כפי שנראה בהמשך,
בחו"ל הנושא כבר מאוד מפותח, וגם אצלנו בארץ נעשים בשנים האחרונות מהלכים בכיוון הזה.

מה זה Content to Commerce?

כל בעל חנות אינטרנטית יכול ליצור עולם תוכן עשיר סביב המוצרים שהוא מוכר, ולשלב בתוכן זה הפניות ישירות לרכישה של מוצרים.  כך ניתן למשוך קהלים מטורגטים ומפולחים היטב המתעניינים בתוכן שלנו, וליצור אינגייג'מנט (מעורבות) איכותית וממושכת יותר עם הקונים באתר.

לדוגמה, אם אתם מוכרים יינות, ניתן להניח שהאנשים שיגיעו לחנות האינטרנטית שלכם יהיו בעלי עניין מסויים ביין.  תוכלו ליצור תוכן ייעודי ואיכותי הקשור ליינות שאתם מוכרים, ומכתבות אלו להפנות לרכישה. על ידי יצירת כתבות כגון:  "היינות הכי מומלצים לארוחת ברביקיו" (ברוח יום העצמאות שנחגג לא מזמן), או "5 יינות הקינוח הטובים ביותר", תוכלו להעניק לגולשים מידע רלוונטי, לגרות אצלם את בלוטות הטעם ולגרום להם להישאר זמן רב יותר באתר. בנוסף, גולשים שיחפשו המלצות על יינות  במנועי החיפוש יגיעו לכתבות אלו (ובעצם, לחנות האינטרנטית שלנו), וכך יימצאו בסבירות גבוהה יותר לבצע רכישה.

מה מוכרים מרוויחים מ- Content to Commerce?

  • שהייה ארוכה יותר של הגולשים באתר – אינג'יימנט גדול יותר וסיכוי רב יותר לרכישה
  • זרם של קונים המגיעים דרך מנועי החיפוש לאחר שחיפשו תוכן שעניין אתם, או מענה לשאלה
  • קשר רגשי – 70% מהצרכנים טוענים ששיווק על ידי תוכן גורם להם להרגיש קרבה גדולה למותג
  • התוכן יכול לשמש גם לפעילות ברשתות החברתיות ובניוזלטרים
  • ככל שהתוכן יותר מעניין, גולשים רבים יותר רוצים להיות חברים שלכם בפייסבוק או להירשם לניוזלטר שלכם – הגדלה של מאגר הלקוחות

הנה כמה דוגמאות מהארץ ומהעולם:

1. המלצות ישירות והנעה לקנייה
מיזם משותף של eBay ישראל וסלונה מציע לקהל הקוראות של האתר כתבות שונות בנושאי אופנה, מהן אפשר לצאת ישירות לרכישת הפריט. מהלך שיצא לי להוביל והיה הראשון מסוגו בישראל. תוצאות המהלך היו מדהימות, אחוזי המרה מאוד גבוהים, הודות לתוכן הממוקד שנוצר להעניק ערך לקהל הקוראות.

כותרות מושכות, רלוונטיות שמותאמות לקהל היעד מגבירות משמעותית את יחס ההקלקה

2. שופ דה לוק
גם האתר  Fashion Forward מקבוצת מאקו עושה בכתבות שלו שימוש בפיצ'ר של eBay. כך אפשר להתעדכן על הסלבס ולקנות את מה שהם לובשים ישירות מ eBay.

חיבור התוכן לסלבס או מוביל קהילות, יוצרים מעורבות ושיתוף משמעותיים

3. מיסטר פורטר
באתר האופנה לגברים PORTER אפשר למצוא מדור בשם The Journal בו משולבים לצד המלצות אופנה ריאיונות עם סלבס שונים. בכל כתבה מוצגים הבגדים איתם הצטלמו המרואיינים, יחד עם הפנייה לרכישה. הנה למשל מאמן הכדורגל הנודע חוזה מוריניו חושף פן אחר שלו.

4. לונדון לא מחכה לי
באתר Hackett London אפשר למצוא לצד הבגדים האופנתיים גם מדריכים שונים שיכולים לסייע לכל חובב אופנה. כך ניתן לצפות בוידאו המדגים כיצד קושרים עניבת פפיון ומיד לרכוש אחת כזו.

סיבה למסיבה: יום ההולדת של הלקוחות הוא מועד מצוין לשליחת דיוור עם מבצע מיוחד

5. קברנה או מרלו?
האתר Wine Enthusiast מציע מידע רב על יינות, בירות ומה שביניהם, כאשר מתחת לכתבות משובץ סרגל המאפשר לחפש יינות לרכישה על פי פרמטרים שונים. בנוסף, ניתן לעבור ישירות לזרוע המכירה של האתר הנמצאת בכתובת com על ידי לחיצה על הלשונית Buy wine שנמצאת בסרגל העליון. כך נוצרת סינרגיה מושלמת בין קריאה על יין, ובין רכישה שלו בעקבות הקריאה.

תוכן מקדם קנייה: מסייע לגולשים באתר לקהל החלטות רכישה נכונות באמצעות תוכן איכותי ומותאם

מה שצריך לקחת: התוכן הוא המלך. יצירת עולמות תוכן רלוונטיים סביב המוצרים שאתם מוכרים בחנויות האינטרנטיות מאפשרת לכם להעניק ערך מוסף, וכך למשוך קונים ולהניע אותם לעבר רכישה. חשוב להקפיד על תוכן מעניין, איכותי ולדאוג שיפנה בצורה מיטבית לרכישה.

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג