גברים ממאדים, נשים מנוגה – גרסת האיקומרס

  • 0
  • 12 במרץ 2016

אנחנו חיים בתקופה שהיא תור הזהב של האינטרנט: המסחר העולמי באונליין מסתכם בטריליונים של דולרים מדי שנה, פייסבוק חצתה זה לא מכבר את רף מיליארד המשתמשים, מאות מיליוני ציוצים מועלים לטוויטר מדי יום, הווטסאפ הפך לדרך התקשורת המועדפת, ובאופן כללי החיים שלנו מתווכים יותר ויותר בצורה וירטואלית. עובדה מעניינת היא שמי שאחראי במידה רבה לנתונים הללו הן נשים.

בתחילת הדרך המסחר האלקטרוני סבב סביב מוצרים כגון ספרים, מחשבים ומוצרי חשמל, וכרך אחריו בעיקר קונים גברים. ואז הגיעו הרשתות החברתיות. אלו הטילו זרקור על המסחר האלקטרוני ויותר ויותר קמעונאים החלו מבינים את הפוטנציאל שבמכירה ברשת. קטגוריות שלמות שעד אז לא היו נהוגות במסחר ברשת (מי היה מעז פעם לקנות שמלה באינטרנט, בלי למדוד?) החלו מופיעות להן : קוסמטיקה, הלבשה תחתונה, ביגוד, נעליים, תכשיטים ויהלומים.

האם יש הבדלים בין מאפייני הגלישה והרכישה של נשים וגברים באונליין? Paymentsense יצאו לבדוק וחזרו עם כמה תובנות מעניינות:

1. לוקחות את הזמן: נשים מקדישות 14 דקות לשיטוט באתר אונליין בטרם רכישה, כמעט פי 1.5 מגברים

2. קונות יותר (אך לא בהרבה): 72% מהנשים מעידות כי קנו מוצר באונליין ב-30 הימים האחרונים, לעומת 68% מהגברים.

3. סושיאליות בנשמה: נשים נמצאות יותר ברשתות החברתיות הגדולות דוגמת פייסבוק (60% לעומת 40%) , טוויטר (62% לעומת 38%) ופינטרסט (82% לעומת 20%). 55% מהן מעידות כי יש סיכוי טוב שירכשו ממותגים איתם הן מתקשרות ברשתות החברתיות.

נשים-גברים ורשתות חברתיות: 35% מהנשים מעידות כי ימליצו על מותג או שירות שרכשו ברשתות החברתיות, לעומת 28% מהגברים.

4. שקולות ומחושבות, נמצאות בקשב רב יותר למפרסמים: 71% מהנשים רכשו את הפריט האחרון כשזה היה במבצע, לעומת 57% בלבד מקרב חבריהן הגברים.  34% אחוז מהנשים משתמשות בקופונים לעומת 26% בלבד מהגברים. 14% מהנשים הגיעו לרכישה האחרונה שלהן דרך אימייל שיווקי שקיבלו מהחנות, לעומת 8% בלבד מהגברים.

5. "תרפיה קמעונאית": 64% מהנשים מעידות כי הן רוכשות באונליין על מנת לשפר את מצב הרוח, לעומת 40% בקרב הגברים. אם תהיתם – נשים נוהגות לקנות פריטי אופנה על מנת לשפר את מצב רוחן, בעוד גברים נוהגים לקנות דווקא אוכל.

שני שליש מהנשים מעידות כי הן קונות באונליין על מנת לשפר את מצב הרוח.

מה שצריך לקחת:  מותגים בכלל, ומותגים אשר פונים באופן מובהק לאחד המגדרים בפרט, יכולים לעשות שימוש מושכל במאפיינים השונים של רכישה באונליין אצל נשים וגברים על מנת לחדד את האסטרטגיה השיווקית שלהם ולהגיע לתוצאות טובות יותר.   

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג