לא על הצוקרברג לבדו: מציאות מדומה ומציאות מוגברת בשירות האיקומרס

  • 0
  • 6 במרץ 2016

קשה היה לפספס את התמונה של מארק צוקרברג כשהוא מוקף בקהל עצום עטוי משקפי מציאות מדומה של חברת אוקולוס בכנס המובייל שנערך זה לא מכבר בברצלונה.

התצלום צבר תוך יום אחד 80 אלף לייקים ו- 18 אלף שיתופים ועורר לא מעט הדים ברשתות החברתיות, שכן היו מי שראו בו את תחילת הקץ של החיים כפי שאנו מכירים אותם, או כדבריו של מייסד הענקית הכחולה: "אני באמת מאמין שבקרוב נפסיק לצלם ולצפות בתמונות וסרטונים, ונעבור לצפות בחברים שלנו דרך מציאות וירטואלית".

מארק צוקרברג בכניסה מרשימה בכנס ה GSMA בברצלונה, 2016. (התמונה: פייסבוק)

הגם שהתמונה ההיא נראית עתידנית למדי, מעניין לדעת שכבר היום מציאות מדומה (Virtual Reality) ומציאות רבודה/מוגברת (Augmented reality) נמצאות בשימוש רחב בקרב סוחרים ומותגים בעולם.

הנה כמה דוגמאות לדרכים בהן עושים מותגים שימוש במציאות מדומה (VR) ומציאות מוגברת (AR) על מנת לאפשר לצרכנים מעורבות עם המותג, ולחבר בין האונליין והאופליין:

1. להפוך את הקנייה למדוייקת יותר
כשאיקאה ערכה מחקר על הקונים שלה בבריטניה היא גילתה 3 נתונים מסקרנים:

  • 70% מהקונים לא יודעים מה גודל הבית המדויק שלהם
  • 14% רכשו מוצרים שלא התאימו לגודל הבית שלהם
  • 33% הודו שהם מבולבלים בכל הקשור למדידה של מוצרים בחנות

הפתרון : אפליקציה המאפשרת לקונים לבדוק האם הריהוט שבקטלוג מתאים לדירה שלהם.

2. חיבור עם המותג ופנייה לקהל היעד
מקדונלדס פנו לקהל הצעיר שלהם והפכו את הקופסה המוכרת של ארוחות הילדים למשקפי מציאות מדומה המציעים לא רק צ'יפס והמבורגר, אלא גם הרפתקה מדהימה.

3. שרשרת הספקה וירטואלית
DHL, מחברות הלוגיסטיקה המובילות בעולם, עשתה שימוש במשקפיים חכמים במחסנים הענקיים שלה בהולנד והגיעה לתוצאות מצוינות: ביצועים משופרים של המלקטים, פחות שגיאות ועלייה של 25% ביעילות הלוגיסטית. המהלך הוכתר כפיילוט מוצלח.

מה שצריך לקחת : ההתפתחות הטכנולוגית האדירה בתחומי המציאות המדומה והמציאות המוגברת מאפשרת ליותר ויותר מותגים ליזום מהלכים המבוססים על עולמות אלו. בעתיד אנו נראה מהלכים רבים מסוג זה אשר יספקו לצרכנים חוויות חדישות כמו שלא נראו מעולם, ויסייעו לקונים לבצע רכישות מדוייקות יותר.

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג