חושבים להקים חנות בזירת מסחר דיגיטלית ולמכור מוצרים באינטרנט? 4 שאלות שתשאלו את עצמכם לפני שתפתחו חשבון

  • 0
  • 4 בפברואר 2015

"מינימום השקעה, מקסימום חשיפה". ההזדמנות העיסקית שבהקמת פעילות אונליין בזירת מסחר (מרקטפלייס) קורצת להרבה ישראלים שרוצים להתחיל פעילות סחר באינטרנט. 4 דברים חשובים שחייבים לדעת לפני שנכנסים למספרים ולהוצאות.

  1. מוכנים לתהליך ארוך מחייב וסבלני?

    • לימוד הפלטפורמה של זירת המסחר דורש השקעה רבה. ראשית בהיבט הטכני של פתיחת חנות והעלאת פריטים חדשים. במקביל יש להכיר ולהבין את העולם השיווקי החדש שאתם פועלים בו וכדאי למצוא את הייחוד של המוצרים שלכם. מניסיון, התהליך יכול לקחת חודשים ארוכים עד שמתחילים לראות נפחי מכירות משמעותיים.
    • לסוחר המתחיל קשה מאוד להופיע במקום ריאלי בתוצאות החיפוש. נסו לחפש דגם של טלפון סלולרי או אביזר בכל אחת מזירות המסחר, יתקבלו עשרות או מאות אלפי תוצאות.

איך בכל זאת מתקדמים במעלה החיפוש? התשובה: מוניטין. eBay לדוגמא, שמה דגש מיוחד על הפידבק שמתקבל מהקונים ומקדמת מוכרים מצטיינים. ETSY מושתתת על חווית קניה חברתית, ככל שהמוצרים נמצאים ביותר קולקציות יש סיכוי שהלקוחות ימצאו אותם יותר טוב.

  1. יכולים להציע מחיר סופר-אטרקטיבי?

    בגלל שמרבית המוצרים המוצעים למכירה בזירות המסחר הם סחורות (Commodity), התחרות העיקריות בין הסוחרים השונים היא על המחיר. הלקוחות לרוב מבצעים את החיפוש כדי למצוא את המוצר הזול ביותר ומתקשים להבחין בין הסוחרים השונים פרט לפרמטר הזה.
    סוחר שנכנס לזירת המסחר צריך לשאול את עצמו אם הוא יכול להיות אטרקטיבי במחיר. הרווחיות לא חייבת להופיע בשלב הזה. מכירות, גם במחיר הפסד או איזון, מסייעות לבניית המוניטין לאורך זמן.
    זאת כמובן לאחר ניכוי העמלות שהסוחר משלם לזירת המסחר ולשירות התשלומים.

עמוד הדילים לישראלים של איביי. רק מוכר שיציע את הצעת הערך הטובה ביותר ללקוחות יגיע לשם

עד כמה אתם מוכנים להתגמש על החנות שלכם?

לכל פלטפורמה הגבלות שונות, מותאמות לתחום ההתמחות ואופי הלקוחות. זאת חבילה שמאפשרת לכם לפתח חנות וירטואלית ומצד שני יש לה כללים מובנים לכל פרמטר בזירת המסחר. כללים שכל חנות ומוכר בה חייבים לקבל. כללים ותקנות כגון: מה מותר ומה אסור למכור, תנאי תשלום ויישוב מחלוקות. דוגמה נוספת היא בתצוגת החנות: הפלטפורמה מעניקה כלים לניהול הקטלוג, הפעילויות השיווקיות, נראות החנות עמודי המוצר. זה לא מאפשר לעסק ליצור את ב100% החוויה שהוא רוצה, אלא קרוב לזה. היתרון הגדול הוא החסכון בעלות.

מוכנים לא לקבל את כל המידע על החנות שלכם?

זה נכון שבאינטרנט הכל מדיד. ישנם אינסוף כלים לניתוח התנהגות גולשים וקונים, וניטור מדדים שונים אצלכם בחנות. אולם זירות המסחר מאפשרות לסוחרים גישה לחלק מהמידע. מידע כמו זהות הלקוחות, פריסה גיאוגרפית וזמן צפייה במוצרים, יכולים להיות בעלי ערך עצום לסוחר אך הם לא ימסרו לו כחלק מהמגבלה של השימוש בפלטפורמה. המוכרים יקבלו מידע חשוב, אך באופן ברור הרבה פחות מזה שיש למי שמפעיל אתר עצמאי.

מה כדאי לקחת: חלק מהנקודות שהוזכרו כאן הן חיסרון עבור בעל עסק אחד ויתרון עבור אחר. בוודאי שכל עסק צריך לבחון זאת מול הפעילות העסקית שלו. הטיפ שלי שבכל מקרה כדאי לשקלל את סך המרכיבים ולהוסיף מיקור חוץ (Outsourcing) לחיזוק המרכיבים שבהם אתם מעדיפים להשתמש במומחים חיצוניים.

השאירו תגובה

אלעד גולדנברג